GO
septiembre 9, 2019
Muy próximamente tendremos una versión robusta de voluntariado virtual utilizando gamificación.
Han existido varios inconvenientes que iré listando aquí.
- El mayor descubrimiento que he tenido es que todo gira alrededor de la confianza y existen muchas variables que la afectan, algunas de ellas son:
- Demora en la respuesta
- Falta de claridad en la acción a realizar
- Incertidumbre sobre la acción
- Ausencia de propósito o claridad en el propósito
- Falta de acompañamiento
- Las instrucciones no son claras.
- Ausencia de seguimiento por no haber llenado los formularios o no haber entendido claro como hacerki
- Errores de redacción y fraces pobremente construidas
Todos los procesos específicos de GO se empezarán a manejar directamente desde el asistente virtual y whatsapp for bussiones.
Las implementaciones más urgentes son:
- Terminar la ruta de nivel 0 a 1
- Homogenizar la info de la página con la del asistente
- Dejar formulario en tabletas, computadores y televisores y contactarlos por WhatsApp para que sigan el proceso, y solo dejar contacto directo cuando estén desde un celular.
- Habilitar asistente en Facebook
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<p>Lorem ipsum…</p>
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